Política de envío
En ELEMET preparamos cada pedido con cuidado. Aquí encontrarás las tarifas, las modalidades de envío y los plazos aproximados de entrega.
Preparación de los pedidos
Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación de la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.
Los plazos del envío estándar se cuentan desde la expedición del pedido y no incluyen los días de preparación. Son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas.
Envío estándar
| Destino | Precio | Plazo aproximado desde el envío |
|---|---|---|
| España peninsular | 4,90 € | 3 a 5 días laborables |
| Baleares y Canarias | 8,90 € | 5 a 10 días laborables |
| Ceuta y Melilla | 6,90 € | 5 a 10 días laborables |
| Unión Europea, excepto España | 4,90 € | 3 a 10 días laborables |
| Estados Unidos | 4,90 € | 5 a 10 días laborables |
| Israel | 5,90 € | Hasta 28 días naturales |
| Resto de destinos disponibles | 5,90 € | 5 a 15 días laborables |
El envío estándar es gratuito en pedidos a partir de 100 €, con los mismos plazos de la modalidad estándar de pago. Esta gratuidad no se aplica al envío exprés.
Los envíos estándar se gestionan mediante Correos.
Realizamos envíos a los destinos habilitados en nuestra tienda. Las opciones disponibles para tu dirección y su importe se muestran en la página de pago antes de finalizar la compra.
Envío exprés
Si necesitas una entrega más rápida, puedes seleccionar y pagar el envío exprés directamente en la tienda.
- España peninsular, Baleares y Canarias: 20 €.
- Ceuta y Melilla: 25 €.
- Destinos internacionales disponibles: 32 €.
El plazo orientativo del servicio exprés es de 2 a 3 días laborables.
Según el destino y el servicio acordado, los envíos exprés se gestionan mediante FedEx, SEUR, Nacex o Correos Express.
El envío exprés mantiene su coste también en pedidos de 100 € o más.
Los plazos de entrega urgente pueden variar en función de las condiciones de las empresas de transporte, los trámites aduaneros, el país de destino y los días festivos o no laborables en España. Si el pedido debe llegar antes de una fecha determinada, recomendamos ponerse en contacto con nosotros previamente para confirmar los plazos de entrega actualizados.
Seguimiento del envío
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Aduanas e impuestos de importación
Cuando corresponda, los aranceles, impuestos de importación y gastos de tramitación aduanera correrán a cargo del comprador. Estos conceptos son independientes de la tarifa de transporte y pueden aplicarse aunque el envío estándar sea gratuito.
Excepción para Estados Unidos: ELEMET asume los aranceles de importación. Esta excepción se refiere a los aranceles y no supone que ELEMET asuma cualquier otro impuesto o cargo que pudiera corresponder.
Incidencias y contacto
Los plazos pueden verse afectados por festivos, trámites aduaneros u otras incidencias. Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema con la entrega, escríbenos a element.metal.es@gmail.com, indicando tu número de pedido. Gestionaremos la incidencia, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa aplicable.
También puedes contactar por teléfono en el +34 609 390 371.
Para conocer el procedimiento de devolución, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.